投诉

我店铺宝贝全部被一个无耻卖家用软件复制了去，水印什么的都没改直接就这样上传。。我用以前相机拍的图片投诉盗图居然说不是原始图片，不知道淘宝判断原始图片的标准是什么。...

兄弟们来帮帮忙啊，他打电话过来要价三千，打电话给TAOBAO了，说等结果，但问题败诉扣12分和一万，你们说怎么办。。救救我吧...

今天遇到一个莫名其妙的投诉本人小店一般都是服务很好的。也没有任何攻击性的语言在旺旺和手机里，真是莫名其妙，卖家真成任人宰割的羔羊了...

我家这款宝贝今日被淘宝清理了，关键这款宝贝卖了快2年了，虽不算是爆款，但它的确不是假货，淘宝判定这款是假货的原因也很奇葩，我截图给大家参考下。本来就是苹果的配件，品牌属性不能写苹果吗？淘宝千千万万卖苹果配件的，品牌属性里面写的都是苹果啊，我都是参照销量几千笔的店来写的，而且我们卖这款宝贝千真万确是苹果原装正品的，真的比窦娥还冤！找云客服理论一番也是未果，感觉云客服这些部门是形同虚设，回答不了我们所提问题，也解决不了任何问题。申诉也是然并卵，因为我确实拿不出苹果官方授权的文件。但我相信淘宝千千万万卖苹果配件...

当下时节，卖家都在头疼亚马逊新账号注册难，条条款款过关不易，有账号的卖家也是万分小心，不敢让账号有磕磕碰碰。但卖家再小心，也躲不过找上门来的恶意投诉。近日，亚马逊、eBay和速卖通都发现了一批找茬卖家，其手段主要是投诉索赔。目前反映中招的以亚马逊卖家为主，英国站硅胶粉扑行业更是大批账号挂掉，这是怎么一回事？不止一位卖家遭遇同类恶意投诉几天前，一位亚马逊卖家遭遇一款产品的侵权投诉，但其店铺都是自建listing。亚马逊邮件称，该卖家的店铺资金冻结，账户被审核，可能会被移除销售权，要想解决唯有联系投诉方撤诉，...

他说我说话没底线（是指我联系他那两天由于着急又联系不到他，我说了一句亲，你还健在吗？）本次交易不仅不能评价连投诉都不行(请允许我坚信卖家是故意这么做的，为了防止我的差评)，这种情况应该怎么办？！...

前两天碰到一个卖家，听他发了一顿牢骚：几个月的苦战，产品排名终于进入所属类目的首页，正高兴着呢。大清早起床一看发现产品被跟卖了，闹不闹心！联系跟卖的卖家，倒是很快撤掉了Listing。这年头，被跟卖的情况太多了，发发牢骚也就过去了。谁成想没过几天，产品主图被盗用，旺季多灾是吗？联系亚马逊客服，被要求提供产品的外观专利。尽管已经品牌备案，但是专利没有啊，怎么办？求助于各路大神最终通过亚马逊的投诉链接申诉成功，亚马逊已删除盗图卖家的产品图片。多事之秋，庆幸这位卖家已经品牌备案，有强烈的自我保护意识并基于商标去...

跨境电商侵权屡见不鲜，旺季更是大型的“车祸现场”。这不，“黑五”已经正式进入紧张的倒计时阶段，就在这样关键的时段，又有近200家卖家这两天顶风作案，侵权Adidas被告。旺季期间，卖家由于利益诱惑，明知侵权却非要“玩火”的不在少数，但也有不少中小卖家，不小心侵权被告，只能茫然无措的应对。旺季关键期，卖家面对侵权投诉应该如何快速安全躲避雷区，专心爆单增收呢？1卖家收到投诉侵权信第一时间该如何应对？目前，GBC、EPS、Keith、SMG这四家美国律所在中国跨境电商圈内几乎无人不知，圈内甚至有了“不怕不愁店铺...

作为卖家，你是否为运费模板烦恼过？是否因为包邮却不知道该不该把疆蒙黑等偏远城市也包进去而忧桑？面对买家的投诉，躺着也中枪的你是否感到心力交瘁又无力吐槽？你们的痛，小编都懂得，今天给大家送上运费模版的投诉干货（仅适用于淘宝网），未雨绸缪，包教包会！情景一：包邮的误区包邮定义：指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。卖家常犯的错误有：卖家设置包邮后告诉买家某某地区由于地方偏远不在包邮范围内；或告诉买家只是包首重，不是全部的运费都包，还要买家另外支付续重的费用。如果一旦核实设置：卖家承担运费，之后出现未能按...

NO.47醉电虾：淘宝“盗图”之形形色色?}这两天群里有个伙伴正卖的风声水起的时候被举报盗图了。他是1688上代销的。估计厂家也不会配合帮他提供原图，毕竟他才刚开始代销没多久。我相信很多小卖家都会遇到这个问题，因为中小卖家很多都是没办法自己实拍图片的，大部分图片不是来自代理，就是从其它卖的好的店铺直接“拿来主义”，这个无可厚非，估计每个人都干过。因为对新卖家而言，这是最省事的办法。还有一种呢就是一些比较有坚持的卖家。自己一张一张实际拍摄的，或者是花钱请专业的摄影师拍的，有的时候模特就是自己或者自己的宝宝，...