企业服务排行榜

随着时代的步伐，第三方服务行业激烈的竞争中逆流而上，逐渐出现在大家的视野中，有些合作的网店应该对这个行业有所了解，对于一些没有了解过这方面的人应该就只存在于听说中吧。下面小编就为大家详细介绍一下什么是电商客服外包服务。电商客服外包服务是电子商务发展强大下衍生的一个新型行业，属于第三方服务，这个行业最开始是专门为网店提供专业的客服服务的，经过这个几年的发展，也开始向其他行业发展。这种服务是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利双赢的业务委托和合约执行方式。介绍了什么是电商客服外包服务，小编在为大家介绍一下它能...

不管是做实体销售还是电商销售，销售员都必须能说会话。只要客户高兴了，客户买单的可能性就更大，当然产品也要质量过关了。那如果让客户舒服、舒心呢，下面的内容，是客户与客服的常见对话，大家可以认真看下的哦。售前1.您好在吗/(或者直接发个链接）亲您好，在的呢，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?2.是否有货?亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，性价比比较高的，款式和价格也相差不多呢。。。3.什...

给客户做的偏中国风点的详情页设计...

“老叶，你做什么设计啊？”“品牌设计”“啥品牌设计，就是画logo？有空帮我画一个！”作为一个品牌设计师，我经常碰到这样的场景。品牌设计概念起源于德国，30年代，受希特拉法西斯主义的压迫，代表先进意识的德国包豪斯设计学校不得不解散，绝大部分师生出走美国，担任美国大学的设计负责人，或开起了设计公司，这样品牌设计概念传到美国，二战后，又从德国、美国、英国传到日本、香港，再传到台湾。中国内地的品牌设计概念是随着改革开放而出现的，大致有两条线路：其一、八十年代末，随着香港商业和文化鼎盛时代到来，品牌设计已经相当成...

淘宝数据化运营实操案例(1)——巧妙优化标题主图，让转化率提高3倍！店铺的数据分析涉及到比较多的参数丶指标，如果全部都分析，一篇文章无论如何都写不完。今天和大家分享一个最近的单品优化分析案例：通过分析查找原因，经过标题优化，更换主图等系列组合，达到了转化率提高3倍，日均销量提高400件！案情的经过是这样的，话说公元2014年5月2日，全国人民都在欢庆五一劳动节，南方某个城市的小区处于安静祥和之中。但是，随着一声“滴滴”的QQ声响起，打破了这一切。“设置手机专享价是不是对PC端也有影响？”一个朋友震屏我的Q...

搜索男式手拿包我的宝贝在第一页搜索男士手拿包我的宝贝就不见了但是搜索指数这2个关键词搜索指数是一样的我怀疑男式手拿包这个词是不是假的根本没人搜的因为几乎没流量男式手拿包3W多的搜索指数排在第一页是可这个关键词当天有进入2的人展现了是50左右求大神这个应该怎么求证或者怎么去测试他到底那个词是真的搜索3W多的指数...

无线流量日益锐减，苦恼啊。。。。。4月份无线流量5月份无线流量不知道为什么，手机无线流量锐减，我是C店，3~4月初，无线流量每天还不错，大约在2千左右，手机订单也可以，手机流量是PC的2倍还多，4月下旬开始，是一天不如一天了，滑落到现在的500/天，订单也是一天不如一天，形成了恶性循环，很是苦恼。开了淘金币，开了手机专享价，收效也甚微，一直不知道那些词带来的流量少了。不知道有没有和我类似的？（原因大致推测，1丶在这个阶段，在同一台电脑上开过一次分店；2丶卖的久了，可能退款丶中差评丶评分多少等影响，不过指数...

香皂是好的肌肤源泉的开始...

德哥说：不要再沉迷淘宝了！人都废掉了！拔掉网线，关上wifi，读几页自己喜欢的书，出门去阳光里走走，要么骑自行车，天黑了约几个好久不见的朋友找个地方喝点酒丶聊聊天，随便做些什么。一天下来，你就会发现，还是淘宝有意思...很多卖家心里憧憬的未来很美好，刷一款产品，排名靠前了丶流量多了丶自然销量多了丶爆了丶关联销售多了丶老客户来了丶销量就上去了！！！在某个夜黑风高的晚上，和朋友泡茶聊天中认识个大咖，聊到新店铺各种问题没流量丶直通车开到木油也带不来点点流量更别说转化机遇总是这么的悄悄然于是在没多久后尝试了这个“...

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目前电商都在谈视觉设计与营销心里，主图海报点击率高、详情转化率高，对美工设计、文案的要求越来越高。iphone7亮黑色发布有段时间了，来看看一款餐具详情的亮黑色情节。黑白灰是PS中必不可少的三种颜色，也是三种元素与概念，最常用到的蒙板中就用黑白灰体现不同透明度，这里不多赘述技术深层。今天要展现的这款详情就是运用黑白灰的简单构图达到的效果，黑色衬托不锈钢筷子的自然银黑色，达到了提亮的效果，也烘托出产品简洁大方高端品质的特色。此款产品虽说也可用其他颜色做背景构图，但却无法表现金属的质感。以上为浅见，欢迎各位前...

抖音直播带货现在是一个异常火的风口。置信许多喜好刷抖音的朋侪都在抖音直播过程当中买过东西，这期我们就分享一篇关于怎样开通抖音直播带货功用，以及普通人怎样做好抖音直播带货的技能文章。昨天，福州王府井百货微信民众号宣布音讯确认，将于2020年6月1日正式闭店。但是，就在上周，株洲王府井百货试水抖音直播带货。直播完毕，直播间寓目人数已打破83万，直播跳转贩卖量3000件，终究贩卖额打破240。同样是商场，开业7年的福州王府井百货关门大吉，株洲的王府井百货却迎来240万的总贩卖好成绩。抖音直播带货真的有这么赢利么...

​发了作品没有播放量或者播放量过少，这是很多抖音用户存在的疑问，想要提升抖音视频的播放量，需要从两个方面做起，一个是账号方面，另外一个是视频方面。如果你平时发一个视频只有不到100的播放量，那么毫无疑问，你的抖音账号出现了问题。最近有朋友问我，新账号初期怎么做才会有流量？根据我们做账号的经验，给大家分享一个新账号初期快速获取流量的玩法；很多用户一创建完抖音号，第一时间就会去想要发怎样的视频内容，其实，大可不必着急，这时最应该做的是完善好主页，别以为这很简单。完善主页有几个部分需要思考：1、主页设计2、头像...

因为客服外包行业发展的时间比较短，行业规则不完善，有一些刚接触到外包的企业不知道该怎么选择，什么样的呼叫中心客服外包才是专业的，什么样的外包公司才适合自己，所以小编今天就给大家介绍一下专业的呼叫中心客服外包。首先，一个专业的外包公司肯定会有正规的模式，稳定的办公场所、充足的客服人员、先进的办公设备、正规的管理模式、公司备案号都是必不可少的，因为客服岗位流动性比较大，专业的招聘和培训模式也是一定要有的。这些最好是能去实地考察一下，眼见为实耳听为虚。其次，要有先进的软件设备，优质的软件是外包公司工作的基础，很...

现在的社会分工越来越细，分工细化的目的就是让专业的人做专业的事，每个专业都有其固定的特点和规律，专业的人对这些规律和特点都有深入细致的研究，并能够熟练的掌握和运用这些规律和特点，他们会在自己能力的范围内把这些专业的事情做到极致。售前客服就是把电商更加细分化。那么电商的朋友应该怎么选择售前客服外包公司呢?一、看是否有固定的办公场所在选择售前客服外包公司之前，首先我们要看外包公司是否有自己的办公场所。如果一个公司连自己的办公场所都没有，那么这个公司就相当于一个皮包公司了，皮包公司相信大家都知道是什么意思，这里...

最近小编发现，很多想要找客服外包的电商店主不清楚客服外包的类目都有什么，是不是只有网店客服外包?针对这一问题小编为大家总结了一下内容。因为客服外包电子商务衍生出来的行业，所以出现最早的就是在线客服外包，又因为网店十分白班和夜班的，店铺会根据自己的情况来选择想要把哪个班次的客服外包出去，外包就又分为白班客服和夜班客服;并且销售是有售前和售后之分的，所以外包也就根据网店的具体需要分为售前和售后;又因为有的产品有淡旺季之分，所以外包商为了更好的服务客户，也就出现了短期客服外包，时间可以根据产品的旺季来定;再者，...

很多客服在聊天中会忽略一个问题，就是你完全是站在客户的立场去考虑问题，当客户犹豫不决来找我们，是来找我们解决问题的，是要得到我们的肯定和认可的。我们应该站在自身的立场给客户推荐，而不只是单单的建议。做客服最重要的基本素质是什么？是自信！回复的时候语气尽量肯定一些，绝对会大大提高成交的概率。不过当客户太多时，往往聊着聊着就会忘了初心，这时就要准备些电商客服的话术技巧了，可以考虑用“客服宝”聊天助手软件，把自己准备好的话术，一键发送即可，妈妈再也不用担心我成交率低啦。下面我来给大家深入剖析一下。一：挖掘及确认...

在现在这个市场不断细分的时代，很多企业的呼叫中都是有外包的客服组成的，这样就可以省去自己组建团队的很多繁琐的事情，同时还能保障服务质量，而且还能大大缩短建成的时间。下面我们就来详细了解一下呼叫中心找外包客服好处都有哪几方面。一、外包公司的客服人员都是有多年行业经验的，实战经验比较丰富，对行业内的规则了如指掌，不用担心客服会犯规，服务意识高，在跟客户沟通和聊天方面有很高的技巧，可以让客户有更高的体验感受。二、外包后不用再担心晚间没有充足的客服人员了。外包公司常年都在招聘客服人员，公司员工储备充足，能够满足企...

随着电话客服外包的不断发展，尤其是近几年外包的优势逐渐显现出来，有不少企业开始纠结电话部门到底是自建好还是外包好。为了能更好的为大家解答这个问题，小编今天给大家做个对比，大家可以更清楚的看到这两者的区别。我们先来看看自建电话部门会遇到的问题：1、专业的客服人员不好招众所周知，电话客服的岗位比较枯燥，有时甚至会遇到被辱骂的情况，所以客服人员流失率很快，而且有很多人不喜欢电话客服的岗位，所以人员也不好招聘。这就会导致客服人员紧缺，最后影响到项目的进行。2、成本高自建客服团队首先就需要购买软件和硬件，然后就是人...

淘宝是最初也是最大的网购平台，起步早发家;平多多起步晚，但是采用拼单价格低的优势迅速发展。作为网络营销大二大平台京东则是靠着质量好、服务有保障稳坐排行榜。京东的网店店主怎么做好客服外包这块呢?据小编所知，不少的网店店主选择了与客服外包商合作。为什么他们选择托管客服呢，这就要从客服外包公司的优点讲起。一、在转化率上：店主自己招聘的客服经常会出现消极怠工，这一点让网店受到了不少损失。而外包公司为了消除这种消极状态采取了业绩奖励和销售提成式的薪资形式。客服的销售总额和业绩表现直接关系到自己的工资。有谁还会不努力...

视觉盛宴只做能拿高薪的设计合成海报每天晚上腾讯课堂8点公开课！！！！课堂交流群：452922720...

互联网的发展是促进电商行业的快速发展源头，淘宝店铺的客服不仅具有回复买家咨询，解决售后问题，还能提高商家的销售量和转化率，并且客服的形象还代表这店铺。所以客服对于网店来说非常重要。小编总结了淘宝客服专业知识大全，得出淘宝客服必备的专业知识。售前一：询单转化1)咨询未拍,意向客户的登记跟进，查看客户未拍的原因是什么，看是否可以解决的问题，打消客户的忧虑，达成订单，当天无法拍的，后期跟进订单。2)拍下未支付;催付的话术以及跟进，看客户没有支付的原因是什么，约定什么时候充值好，或者当前账号无法支付，可以建议代付...

做品牌的卖家看过来，如何做品牌详情页才能更吸引人？对于品牌来讲，人群定位主要是来源于中年中高端女性人群，因为这一人群消费者不在意价格的高低。对于这一人群来说，他们主要讲究的是质量、款式、价格等方面的考虑外就是风格的选择。品牌的功能主要是给商家带来溢价、产生增值的一种无形的资产，它是用以与竞争者的产品相互区分的象征，而增值主要来自于消费者心中对品牌形成的印象。一个好的品牌就会给商家带来很大的商品效益。那么我们的品牌详情页要怎么体现呢?只是简单的产品图加文字说明，还是不一样页面设计?当然是有自己独特的品牌页面...

PS，Pr，PPT，传媒圈人人必会的3P技能，是推荐你务必掌握的三板斧。你准备求职影视公司，艺人经纪工作室，没有HR会放过你。总会问到，你会不会PS啊，做到什么程度，会不会做海报啊。言下之意这都是要会的工作技能。说实在的，不懂PS，坐下十分钟都不知道在干什么。基本的建画布、设像素精度、调整色调色温、字体选择与版面排版、图层拖拽与关联等。上下几手就知道你熟练与否。更不用提构图和美感这种素养了。而你呢？1.“我其实都会，简历上都写着呢。”请你打住，你大三学了一门广告设计课，上手交了一幅作业。先不说老师要求高不...

随着时代的变化，很多企业为了节省成本，也为了能把更多的精力放在自己的主营业务上，很多公司都把呼叫中心外包出去，那么什么样的什么样的呼叫外包中心才是靠谱的呢?关于这个问题，我们可以从以下几点进行判断：一、公司场地首先我们不仅要了解想合作的公司，有没有自己固定的办公场地，办公设备是不是齐全，也要看一看公司的客服是不是有自己专业的客服团队，避免和一些小的公司合作，以免造成不必要的麻烦。不是说没有小而精的公司，而是在这个行业，小公司做不好的例子太多了，不能靠运气来决定自己的利益。二、公司管理我们要合作的公司，一定...