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引言最近，我们频繁收到内训学员的捷报，不过这次捷报并不是来源淘宝，而是抖音直播，我们内训课程在10月的时候，更新了抖音直播的玩法，有很多落地能力强的同学，都照着课程去做了。其实只要符合条件照着做，你会发现这个就像照着菜谱做菜一样简单，今天我们针对有实战的同学，聊聊各种直播的注意事项。我们先来复盘一下这个案例，这位学员是广州女裤的生产厂家，产品基本上平均客单价都在150元左右，现在一场直播能卖100多万，而且只做了一个多月。由此可见，并不是只有低价产品才能在抖音里带得动，150元左右客单价的裤子已经算是较高...

视频号可以说一片新的蓝海，这几年短视频确实占据了大多数人的休闲娱乐时间，许许多多的创作者们以及企业都开始玩起了视频号，在视频号找到一个可以展示自己的机会。视频号不仅能做娱乐来用，而且还可以通过视频号内容来营销产品，那么关于视频号初期如何提高播放呢？其实这个问题就是视频号冷启动的问题，也是我们大多的新手现在面临的一个问题。很多人会发现自己发了几个视频之后，每条视频都只有几个赞、几百的播放，这样做久了之后，就会越来越没信心。实际上，其实从选题策划、制作内容，到发布作品这些都只是准备工作而已。发布完成后，需要跟...

最近在淘宝官方各种手机活动下，大家会发现有很多店铺的手机流量甚至超过了电脑端流量，这么好的官方免费流量，但是很多店铺却依然销量平平，究其原因，转化太低，其实做手机淘宝和电脑淘宝是一样的，电脑淘宝用大爱工具增加流量带动销量，但是手机淘宝现在刚处于发展阶段，可能大家还没有直接的参考，我就把自己的手机淘宝转化定律经验分享下吧，其实真要细究，一切都是那么简单！第一点：标题关键词：手机端因为屏幕有限，所以一个能体现你产品特性和卖点的标题，就显得很重要！大家可以对比一下，卖的好的标题有什么特点！第二点：橱窗图片：在手...

在这个网络高速发展的时代，很多商家不知会把商品放在实体店内销售了，同时也会把商品放到各大网络平台上，比如抖音。实体店内的收益靠的是销售人员，网络平台上的业绩就是靠在线客服人员了。在线客服人员作为店铺和客户之间的桥梁，客服服务质量的好坏就直接决定着店铺的销售业绩。随着人们的购物习惯越来越趋向于网络购物，客服人员的缺口也越来越大，店铺的招聘成本也是越来越高。害怕招聘的客服人员不专业、流失率高、转化率上不去、影响店铺的形象等就成了很多店主最头疼的事情。这时就出现了“客服外包”，如果抖音店主和客服外包公司合作其实...

当你们进入了这个帖子，你就明白了作为直通车的基本之一，那就是点击。文章是以标题来吸引点击，而直通车车手，需要靠图片+文案的方式来吸引点击。记住一句话：没有设计眼光的推广，就是一个狗屁！很多推广说自己多么的牛，多么的屌。我跟他们聊天后发现他们也确实可以说精通直通车的各种技巧和原理，那么失败的原因是什么呢？在我看来，连一张好的图片都没有完全是nozuonodie的典型啊不是设计的功底不够，而是他们与设计的沟通不够好，或者压根自己就没有什么眼光。看，就以直通车为例，没有一个创意和文案，没有一个好的图片，别人凭什...

客服外包对于现在做电商的朋友来说已经不是个陌生的词了，有很多朋友都已经和外包公司合作过了。大家平时接触多的好像都是淘宝、京东、天猫的客服外包，前几天有个朋友忽然问我小米有品的客服外包怎么样，是不是大家现在对小米有品的客服外包还不是很了解呀?那么今天作为小编就来为大家解答一下这个问题。其实外包客服是不分淘宝、京东、天猫、小米有品、拼多多这些品牌的，因为无论是什么电商平台规则都是差不多的，对客服人员的要求也是一样的，都是为了帮店铺降低成本、提高收益、减轻负担。下面我们来看一下具体的效果都有哪些?1、提高转化率...

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有小生意上门啦~~~~开心~~~~今天周末，估计今天是黄道吉日，呵呵今天做了3笔生意！！！虽然说在淘宝上这样小小的生意对于大卖家来说，实在是小得要忽略不计，但对我这样的新店新手卖家来说，还是有那么一点点的兴奋，哈哈~~~天天都有生意就好啦~~http://shop105291183.taobao.com/各位亲，你们的生意怎样？各位亲，都来秀秀今天的生意喽~~~...

大家在和客户聊天的时候可能注意到，有时客户可能一直没有回复，这时我们就需要使用友好结束功能给客户发一下结束提醒，这样就可以判断客户是否还在电脑旁，是否需要客服继续服务了。如图:那么友好结束功能是如何使用的呢，方法如下：[电脑版]登录ttkefu电脑软件,点击快捷菜单-友好结束，确认发送。如下图：[手机版]打开客户聊天页面，点击右上角操作-友好结束，点击结束。如下图：那么如何去配置，请在帮助文档或百度中搜索，ttkefu如何手工操作友好结束倒计时提醒为方便您的使用，这里小编整理一次，如何去配置友好结束倒计时...

随着时间的匆匆流逝，20年的双11也要到来了，每到这个时候抖音网店的销售量都要暴涨，为了能给顾客提供优质的服务，满意的购物体验，每到这时抖音网店都会多招聘一些专业的客服人员，也有一些抖音网店会选择和网络客服托管企业合作，这样既能减少双十一时的压力，也不会怠慢了顾客。不过因为客服托管发展的时间还比较短，还有很多人对这个行业并不是很了解，下面小编给大家介绍一下网络客服托管企业的特点都有哪些?一、在线时间更长托管企业的客服在线时间会比较长，一般每天可以达到8-16小时，如果抖音网店有需要也可以达到24小时，不管...

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飙升词上图显示，茶叶蛋的搜索量是586万。为什么这个词这么热？从它的地域来源丶平台投放来看，站内65%，站外34%，即有可能站内的流量突然飙升，也有可能站外的流量突然飙升，可以推断有可能是小二做了调整，也有可能是淘客在引导，原因很多，不需要卖家过度深挖，我们需要的是找出飚升词。飙升词的好处是很适合去养词。不仅是养这个词，还是养这个宝贝，养这个计划，短时间内会急剧点击，而且这个词很便宜，推广成本上你承担得起，且竞争少，初始质量分会很高。一个高质量分的词和高点击的词，它会很大程度上提高你的宝贝的初始质量分...

设计是真才实学，不是耍花枪！文字如何组合是根据画面而定的，好的文字组合会对画面增色不少。01.文案与图形的组合形状图形主要指方形、圆形、三角形以及一些不规则的形状图形三种方式：a.突出组合：当文字部分在画面中被弱化的时候，在这里最好的办法就是像这样放置一个几何图形在背景，然后再调节字体的颜色与几何图形的对比，使文字部分突出。b.集中注意：这种方法是为了不弱化图片的情况下，让文字部分集中在一个几何框里，增加可读性。c.修饰组合：这个几何图形其实只是代表，代表几何图形的灵活运用。当文字组合之间太过散乱，又或者...

抖音短视频的火爆程度，已经不单单是一个发布短视频的平台了，而且一个巨大的流量变现渠道，很多抖音用户利用抖音短视频来卖货，让很多电商看到了机会，都希望在抖音上面上传内容创作，希望能够获得一批大量粉丝，然而带动自己的产品销量问题。传统电商流量的红利是日渐式微，面临的下场就是流量成本和获客成本增高，用户粉丝黏性不高，电商+直播的出现恰恰摆脱了这种困境。那么直播带货的优势主要表现在以下几点：日活量足够大，带货的门槛也是相对比较低的。抖音每天日活人数非常大，很多人的手机上面都有这个APP，无聊没事的时候就会拿出来刷...

为了提高自己的竞争力，抓住更多的客户，很多企业都设置了400话务服务，以便客户有问题可以随时咨询，当然，为了避免出现电话占线的问题，企业都会绑定多个手机号，并安排专业的话务人员接听。除了企业自己招聘话务员外，400话务外包是很多企业都非常喜欢的一个选择。可能有的人一提到外包，就一脸怀疑，觉得对方不是自己公司的职员肯定不会认真工作。可是小编想说，外包公司也是正规的公司，也有注册备案的，而且您想外包公司要想长久地发展下去，自己的主营业务是一定要做好的，不然早晚会被市场所淘汰。不过行业内确实存在着一些实力和专业...

天猫客服外包公司是大家比较熟悉的，由于各种外包种类下的服务模式和特点不同，适合的网店也有所不同，如果您还不能很好的定位自己店铺适合哪种外包模式，那就跟着小编一起看一下，各类天猫客服外包公司的服务模式和特点吧。一、驻场运营服务模式：驻场运营指的是由服务商提供客服人员和客服管理人员，在企业提供的客服职场进行客服接待的形式。驻场运营的模式可控性更强，相关客服人员需要遵守企业门禁管理等规定，企业也可方便地进行现场巡查，适用于对信息安全和保密性要求较高的企业。服务特点：驻场运营的模式下，服务商解决了客服人员招聘、培...

上周上榜的品牌都是老面孔，但是他们带来了新体验，从logo、包装到玩法无不创意十足。话不多说，一起跟官爷去看~一、营养快线：土气强势变“色”气相信很多小伙伴跟官爷一样，都是喝着娃哈哈家的营养快线长大的，蓝白和橙白两个简单粗暴的瓶子想必大家记忆尤新。但这次，它换上了非常时尚的新衣裳，用青草绿和桃花粉两大亮色系进行交融撞色，给人带来非常强的视觉冲击，隐约有了网红饮料的气质。当然最厉害的是，营养快线这次居然还出了同款色系的营养彩妆盘。一个是暖色系的彩妆盘，一个是偏冷色系的彩妆盘。暖色系除了一个亮黄之外，适合日常...

国庆期间，小2哥我好好的享受了好几天的日子，说实话，自从做了淘宝，就很少像这期间一样好好的享受了这段日子。做淘宝有时候真的很苦逼，每天的工作时间比一个打工的还长，熬夜到凌晨才睡也是家常便饭，这个假期算是好好轻松了一段日子了。不用每天去想淘宝规则啊，淘宝排名啊，店铺销量啊什么的，也没有回答任何人的问题。对于那些这期间问过我问题没有回答的朋友表示抱歉，今天继续开始小2哥的分享。本来这一次主要是想分享微信微博的相关内容的，最后想了想，做这一块的人比较少。还不如讲点直通车。毕竟站内搜索是大多算朋友最关心的。这一次...

电商客服外包服务，对于做电商的朋友来说应该都不陌生吧，其中应该有不少朋友都有和外包公司合作过的经历吧。外包服务公司虽然可以帮店铺省去很多的麻烦，也能节省成本，但在选择到合适的外包公司之前有很多事项是需要我们注意的。下面小萌根据自己的经验，为大家总结了一下几点选择电商客服外包服务需要注意的事项，希望可以大家有所帮助。一、在寻找客服外包服务的时候我们在选择外包服务时，一定要大面积撒网，毕竟市场上的外包服务公司还是很多的，我们可以先从网上参考一下，看一下哪些公司的资质更好，实力更雄厚，在这个行业存在的时间更长，...

几乎每个淘宝运营一提到数据营销，基本上都能说上来这些软件：量子恒道丶搜索鼠丶数据魔方。但是谈及具体应用方面，到底要关注哪些指标，有了这些指标后要怎么优化，自己的店铺正处于什么阶段，有什么问题，接下来要怎么改变……很多卖家就犯难了。古有云，知己知彼，百战不殆。数据分析其实也就是在做这两件事。知己就是要对自己的店铺状况了如指掌，而知彼则要对大环境和直接竞争对手有清晰的认识。店内数据分析店内运营如果简单来看，就是流量和转化这两件事。所以分析也主要从这两个指标出发。因为流量结构和精度直接影响转化，转化好坏再反过来...

最近看到很多小伙伴都有再说，Adobe国际认证的报名费多少，这个证书的含金量相比同类型的ACAA认证那个认证的含金量高呢？首先，先来说下Adobe国际认证的费用问题：Adobe国际认证没有报名费用，只有认证的报考费用，目前官方的Adobe认证价格是单科认证699元。Adobe高级认证1998元。至于说Adobe认证的含金量，Adobe认证肯定是有用的。不然也不可能能够获取到企业和学员的高度认可（截止到2019年已有13万多名的学员考取该证书）。当然，这也并不是说其它证书就一文不值，只是希望大家在选择证书时...

导语：banner怎么做？新手电商设计师经常会遇到这个问题。当用户访问电商网站的时候，第一屏的信息展示是非常重要的，很大程度上影响了用户是否决定停留，然而光靠文字大面积的堆积，很难直观而迅速的告诉用户来到这里会得到什么有用的信息，因此网页Banner设计在这里起到了至关重要的展示作用。banner属于网络广告，它区别于传统媒体有很多优越性。 1.电商Banner图是由什么组成的Banner组成要素包含4个方面：文案、商品／模特、背景、点缀物（可有可无）。Banner的作用是：宣传／展示／广而告之／准确传达...

亲爱的朋友，大家好，我是猫哥，专注互联网创业项目8年之久，至今也还在这条道路上向前驰行，也是我们唯一弯道超车的机会。短视频自媒体也是我们团队从18年年初开始操作的项目之一，到现在也还在运营中，因为我们知道，在往后的几年里短视频依旧是可以持续发展下去的项目。大家都知道互联网创业，谁有流量谁是爷，更何况目前抖音日活跃高达7亿+，各大网红明星，企业商家，纷纷入驻抖音，从中获取一波流量从而变现。互联网公式：流量=RMB但说起容易做起难，不懂的如何操作运营，纷纷中招，不是被限流降权，就是禁封封号！苦不堪言。为此猫哥...

客服外包服务公司的客服服务质量除了与这个公司的培训团队有关，还与这个公司如何监管客服团队有很大的关系，而外包服务公司之所以专业，就是因为它有一套科学合理的监管机制，下面笔者就带大家来看看专业的客服外包服务公司是如何监管客服团队的?一、从薪资的计算上调动客服人员的主动性外包服务公司客服人员的薪资一般都是采用底薪+绩效+奖金的计算方式，让客服人员主动工作。二、设置质检部门领导不可能随时盯着客服人员工作，而且外包公司客服人员众多，领导也盯不过来，所以会设置质检部门通过系统监控客服人员的各项考核是否达标，比如...

对于很多电商商家，在完成双十二报名之后，就要开始备战双十二了。除了要把产品库存提前补充好，售前售后的客服也要提前培训。最重要的是双12话术也要提前整理好，我们可以提前设置好售后快捷话术减轻咨询压力。以下就是我给大家准备的双十二售前售后快捷回复话术，大家可以根据你店铺的实际情况参考下。提前双十二亲，现在卖的价格就是双十二的价格，但发货和到货速度都比双十二期间要快。(您可以保留聊天记录，买贵退差价)试想一下，别人刚过双十二，您的双十二产品已经收到了，岂不是很“爽”!忙碌的状态：亲，由于现在咨询量过大，本店铺参...