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羊绒衫最大的类目是毛衣在淘宝网搜的话一切正常，在天猫搜索，毛衣这个类目直接被屏蔽。为什么？淘宝的搜索结果中用户可以通过毛衣类目筛选，天猫商城中直接屏蔽掉了毛衣类目，而实际情况是天猫用户发布的时候大多选择的是毛衣类目、高人求解答。...

抖音1月份日活超4亿，玩抖音的人越来越多，其用户年龄覆盖面广泛，小到几岁的儿童，大到七八十岁的爷爷奶奶，都开始接触并迷上抖音，有很多人发亲子、友情、美妆等内容，但也有不少带货的内容。这其中红利促使更多企业加入抖音平台，尤其企业蓝V免费开放的优惠，更吸引大量企业进入。从近期发展趋势来看，带货的是越来越多，随便刷2个视频就是带货的。更别说前段时间撸茶、撸书的，一个视频发成千上万遍。让用户反感的是相同的文案、模式在矩阵号上进行投放，这不仅是对流量资源的大大浪费，也浪费了用户的宝贵时间，更与抖音初衷相违背。企业蓝...

薇娅偷逃税被罚13.41亿后，被网友cue最多的除了李佳琦，就是辛巴。而辛巴是争议最大的带货主播之一，多次被平台封号，也屡次表示要退网。早在今年10月9日，被封禁的辛巴就说自己累了，随后在徒弟蛋蛋的直播间表明退意“我没有太多力气坚持在互联网上了”，“等到我退，你（蛋蛋）接班”。这不是辛巴第一次直言“退居幕后”，此前因燕窝事件、与平台硬刚、业绩下滑，“快手一哥”已陷入困局。回看2020年双十一，薇娅、李佳琦、辛巴稳居全网带货前三，雪梨紧随其后。彼时，正是辛巴“燕窝事件”前夕。一年后的今天，辛巴带货已有些力不...

什么是E客服？“E客服”顾名思义，是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意：）“E客服”的开通条件：淘宝商城用户和三心以上淘宝卖家“E客服”主帐号；一句话，就是掌柜使用的旺旺帐号“E客服”子帐号：简单理解，就是淘宝掌柜的“伙计”使用的帐号（亲戚、朋友和“TA”都可以哦）“E客服”的购买：1、淘宝商城用户免费使用，可以最多拥有6个子帐号。2、非淘宝商城用户，可以购买“E客服+网店版“套装，可以最多拥有3个子帐号。每月30元，支付时您可使...

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回想淘宝双十一，你觉得自己有被骗吗？天猫主打全场5折，引得无数消费者尽掏腰包，如果真的是优惠巨大，那么我们买的也开心。但是今天一看数据，分析出的结果却让人很伤心。为什么受伤的总是我，苦逼，苦逼啊。陷阱一价格陷阱指数☆☆☆☆☆天猫主打全场5折，实际价格不见降。从收集到的胶原蛋白口服液的7天内价格趋势图看胶原蛋白的平均成交价格从11月10号的303.7元上升到了357.8元，相当于买该产品的顾客平均要多付54.1元，为什么我们会多付，你懂得！再从四物汤30天内价格趋势图看除了11月2日（商家明显有意的拉高），...

    淘宝主图视频决定了店铺的点击率和转化率，也决定了买家的购买欲。在拍摄淘宝主图视频前要先了解自己宝贝的特点、功能、卖点等，不能多种类目只用一个视频模板，先不说合适不合适的问题，还容易让买家视觉疲劳，感觉跟看一个宝贝一样，下面我们来分类说明一下。 一、箱包的拍摄脚本     箱包的淘宝主图视频需要让买家一眼就知道你的亮点在哪里，在视频前几秒一定要说清楚宝贝最大的卖点，你可以采用测评的方式从材质、质量、容量或者其它方面来展示箱包的卖点，外观的话可以360°转一圈，然后再简单拍摄下拉链等细节。 二、母婴玩...

随着电商行业的蓬勃发展，客服外包行业也随之出现，现在市场上的客服外包公司也是琳琅满目。面对如此纷杂的情况，客服外包市场的发展趋势是怎样的?以后的发展方向是什么呢?下面笔者来为大家详细分析一下吧：了解这个行业的人都知道，客服外包是一个新兴的行业，是由电商行业细分出来的，兴起的时间比较短，现在的市场也不成熟，还没有形成完整的行业规范，这也就导致市场比较混乱，各个公司的水平参差不齐，好的公司能够推动网店企业的发展，不好的公司只是让网店浪费钱而已。虽然外包市场纷杂，但不用外包公司，成本又太高，而且店主的精力又不够...

现在电商企业与客服外包团队合作已经是一种普遍的现象了。但很多电商企业还是会担心远程管控的问题，不知道该怎样管理客服外包团队，也不知能否实现自己想要的服务效果。其实，只要您做好下面的这几点，基本就不用担心管理客服外包团队的问题。1、利用合同条款限制在签订合约的时候，针对服务效果、服务进程规划、违约等情况进行条款限制，规范客服外包团队的服务。2、确认服务方案在正式服务开启前，要进行服务方案的确认，明白整个服务的培训和实际操作过程，对客服外包团队的工作流程和服务进程做到心中有数。3、关注报表反馈在服务过程中，要...

淘宝近年来的崛起，创造了无数草根翻身的例子，因此有不少人也一窝蜂的涌进这个平台，为了实现自己的创业梦想，为了实现一夜暴富。天猫近两年的双十一豪华数据更是吸引了无数人的眼光，导致更多的传统企业在零售低迷，渠道费劲和未来布局的考虑之下对这个平台趋之若鹜。竞争越来越激烈，流量碎片化，原来的搜索、活动等等都已然不是原来的样子，更何况对运营推广、美工客服团队，库存供应链管理以及资金的需求等等方面，已然不是一两个人扛得住的了。也许有些人在抱着淘宝“小而美”的变革，但是“小而美”，指的并不是规模小，而是有特色，受众小！...

版面设计围绕天然健康展开...

关于直通车选词，我想是各位比较头疼的问题，特别是对于才入手的新人，除了直通车后台选词之外，就不知道还有什么地方可以进行选词了，这里我搜罗了一些选词渠道的合集，让大家在选词时不用那么费脑费力。一丶直通车后台这个渠道当然就不用我多说，最基础最基本的，只要开通直通车就知道该怎么用。这里要说一下相关词查询这个功能，在直通车有转化的时候，可以以转化关键词的重要属性为拓展词在这里搜索关键词，会比较有用。另外旧版直通车后台点击进入关键词，也会有一些拓展词而且这些拓展词会有很多数据体现，对我们添加关键词很有作用，新版没有...

因我老家江西暴雨，浙赣线交通瘫痪，历经20多小时的折腾，终于从长沙回到杭州了，回来一上QQ，发现我们的客户群正在讨论关于客服培训的事情，我在电脑这边寻思了片刻，把以前做的客服培训资料整理了一下写成文字版，拿出来与大家分享，希望能够对大家有用。当时是兼职新人培训工作，所以跟专业的培训机构/部门相比，存在着许多不足，大家凑合着看吧，期待大家分享更多有内容的培训资料。1、培训目的：帮助新人快速上手工作，同时，培训期等同试用期，可以筛选一部分不符合公司发展的员工。2、培训周期：一个月，前后共四期，每期一周，上午9...

短视频是未来淘宝一个重要的内容板块，后期也会占据淘宝首页上比较重要的位置。针对短视频内容板块，很多大的商家已经开始布局，为双十一的爆发进行蓄水，但是因优质短视频内容产出成本较高，不少商家会盗取别人拍摄的成果从而达成自己的利益。所以短视频的保护就非常有必要，那怎么进行短视频的保护呢？首先登陆阿里巴巴原创保护平台，网址：https://yc.alibaba.com/#/project/video完成线上签约，开启原创保护。（图文来源：手淘集团运营，转载请注明）开启签约后：1、视频可以自动抓取，第一时间锁定原创...

电话客服，我们在日常生活中应该都接触过不少，比如日常生活中10086打到手机中的一些电话，打电话过来的人员就称之为电话客服，还有一些淘宝、天猫店家打过来的一些工作人员。我们接触到的这个电话客服不少都是客服外包公司的客服人员，有些人可能会觉得电话外包客服不可靠，毕竟员工不在自己眼皮底下，工作全看自觉，没有保障。今天我们就来仔细分析一下电话客服外包可靠吗?首先，外包公司要想长期在市场中占有一定比重，就一定要保证自己的客服服务质量，为了能监督客服人员，外包公司一般都有一套专业的系统，通过系统可以了解到客服人员的...

每日店铺检查（页面检查、站内信、生意参谋分析）1.页面检查（1）店铺DSR评分检测（2）查看店铺详情（3）检查店铺首页（4）售后管理2.站内信（每天必看）（1）平台推送的活动信息（2）店铺是否违规的通知（3）客户取消订单的消息3.生意参谋分析（1）看店铺的实时交易情况（2）看市场数据分析（3）竞争对手分析二.协助运营做好推广及上新的工作1.推广引流2.上新计划三.团队管理及沟通...

抖音如何上传高清视频？抖音短视频发布技巧这些你都知道吗你有没有遇到过上传抖音视频不高清，视频变得很模糊的情况？大家都知道，视频的画质水准，会直接影响到抖音的视频推荐量。高画质的视频，也是抖音上热门推荐最基础的门槛。模糊的抖音视频，经常会出现0播放量的尴尬情况。满腔热血做好的视频，怎么能以这样的形式被埋没呢？今天，四爷就告诉大家如何在抖音上传高清视频 目录：一、用抖音直接拍摄二、提升硬件设备三、辅助设备四、正确的选择视频编辑软件五、要调色六、正确的导出设置七、视频时长不要太长八、抖音视频发布技巧一、用抖音直...

自从出现部分卖家利用钻展来销售假货以来，淘宝方面继升级钻展系统后，又提出了淘宝新首页主要展位的制作规范要求，下面我们来看一下具体的要求。背景：统一用白色，不加边框元素：logo（可选）+主标题+副标题+打折促销（可选）构图：文字居左且保持左对齐，图片居右；图片整体占比40%-50%文字：1.中文字体只能使用“方正兰亭系列”2.数字、英文字体建议选用“Tahoma”“Arial”3.主标题使用“方正兰亭特黑，40px，#333333”；4.副标题使用“方正兰亭黑简体，18-20px，#333333”5.促销...

由于焦虑和碰壁，做了一个月抖音没有做起来的玩家就开始迷信抖音黑科技，认为别人做起来一定有什么小技巧或者黑科技，把技巧和方法奉为决定性因素，而忽视自己的内容质量。如果非要说玩抖音有技巧，那么“内容为王”就是最大的技巧。说到“内容为王”，一时令人头大，因为都知道内容门槛很高，而也没那么容易实现，还是捷径技巧来的舒坦，但是项目门槛越低就越容易被淘汰，这也解释了为什么有些项目你刚听说，刚要撸起袖子开始干就已经不行了。我一开始就错怪了这波玩家，我总以为他们口中的“风口”是我们常规理解的风口，实际上他们口中的“风口”...

小清新文艺风格，仙气十足。编文字可费了不少时间，...

双11，官方公布销售额是191亿，天猫132亿，淘宝59亿。下面来看看双11之后的退款率。官方公布三家单店过亿，杰克琼斯、骆驼服饰、全友家居。先看看这三家的退款率。杰克琼斯双11之前退款率是10.78%,双11之后退款率199.47%。骆驼双11之前退款率是15%左右，双11之后退款率是40.99%。全家家具之前为关注。双11之后退款率是187.2%。这三家双11销售额过亿，除去退款的，真正的销售额有多少呢。恐怕三家加起来不到1亿。再看看服装淘品牌前三名茵曼、裂帛、韩都衣舍。茵曼双11之前是22.82%，...

无线充电众筹案例，供大家参考，请多指教...

​抖音怎么上热门？2000字抖音上热门分享（全文干货）玩抖音的人都想上热门，我身边有无数在拍抖音的人，每个人都想上热门，都想快速涨粉？但我想说的是，想要快速涨粉，一定要具备整个短视频运营的流程，偶尔靠运气爆了个视频，真没什么用。那么下面跟大家分享的也就是这套流程，回答字数比较多，需要有耐心才能看完！！！问题一：什么情况视频才会上热门？抖音的算法是会给每一个作品分配一个基础流量池，然后根据你在这个流量池里的表现，决定要不要把你的作品推送给更多人。抖音流量池的评价标准：抖音如何上热门技巧点赞数、评论数、转发数...

杭州作为鱼米之乡，随着网络时代的发展也滋生了很多京东的网店，虽然网店的压力要比实体店小很多，但也有很多问题困扰着各位店主们，这就让很多人看到了其中的商机，慢慢的就衍生出了一个新的行业----客服外包。今天小编就带大家一起去看看京东店主为什么要和外包客服公司合作?外包公司是如何实现双赢的。一、不同时间对客服的需求不同随着电商行业的普及与成熟，网店对客服的需求量与日俱增。特别是季节性和促销节日导致的短期客服需求数量变化，旺季和大促的时候很多网店根本来不及培养新客服。每当年中大促、618活动、双11、双12等活...

前几天看到有人发快手一条短视频带货3000万，一时羡煞其他中小主播，很多人都在研究背后有没有可以复制的方法呢？国仁老师告诉你，想在快手带货卖钱，定位很关键，你的视频内容跟你的产品契合度是否关联。之前见很多的搞笑类短视频，小黄车里挂着视频同款外套或者玩具之类的，基本没有销量，为什么？大家想想喜欢看搞笑视频的都是有哪些人？是不是都是为了放松，缓解压力的，他们只对视频笑点感兴趣，对商品根本看都懒得看一眼。那么搞笑类的快手号就没法变现了吗？当然不是，当你粉丝多了，可以通过平台接广告变现，或者是挂一些小游戏，测试类...